IRCC a émis un avis le 19 mai 2026 confirmant qu'il envoie des courriels à 300 000. clients sélectionnés au hasard qui ont reçu une décision en matière d'immigration ou de citoyenneté en 2025.

L'enquête volontaire et anonyme se concentre sur les expériences avec les représentants en immigration et. en citoyenneté ou les conseils de demande et doit être complétée d'ici le 12 juin 2026.

• Les clients sélectionnés peuvent recevoir une invitation officielle à participer à l'enquête par courriel à partir du 19 mai 2026.
• L'enquête est volontaire, anonyme et n'affectera pas les demandes d'IRCC passées, RPésentes ou futures.
• Les destinataires doivent vérifier que le lien de l'enquête commence par l'adresse officielle de Qualtrics indiquée par IRCC et ne doivent pas ouvrir les pièces jointes.

Enquête sur l'expérience des clients d'IRCC concernant la représentation en immigration et citoyenneté annoncée aujourd'hui

Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canada a publié un nouvel avis officiel aujourd'hui, le 19 mai 2026, confirmant le lancement. d'une enquête en ligne sur l'expérience des clients concernant la représentation et les conseils en matière d'immigration et de citoyenneté.

Selon IRCC, l'enquête s'adresse aux personnes ayant utilisé un représentant en immigration ou. en citoyenneté, ou ayant reçu des conseils sur une demande d'immigration ou de citoyenneté.

Le ministère indique que les informations recueillies aideront à améliorer les programmes et services d'IRCC.

Ceci n'est pas un tirage d'Entrée express, un nouveau chemin vers la résidence permanente,. un changement d'admissibilité au permis d'études, ou une nouvelle politique de permis de travail.

Il s'agit d'une enquête sur l'expérience des clients. Cependant, elle est tout de même importante pour les demandeurs, anciens demandeurs et représentants, car elle concerne directement la manière.

dont IRCC évalue la qualité, la transparence et la fiabilité des conseils en immigration et en citoyenneté utilisés par les clients.

L'avis officiel d'IRCC est disponible ici : avis sur l'enquête d'expérience des clients d'IRCC.

Ce qui a changé le 19 mai 2026

IRCC a confirmé que, le 19 mai 2026, il enverra des courriels à 300 000 clients ayant reçu une décision d'IRCC en 2025. Ces clients ont été sélectionnés au hasard.

L'enquête porte sur la représentation et les conseils en matière d'immigration et de citoyenneté. Cela signifie qu'elle peut être pertinente pour les personnes ayant utilisé un représentant.

rémunéré, un représentant non rémunéré, un consultant, un avocat, un notaire, une organisation.

communautaire, un service d'établissement, un membre de la famille, un ami, ou une. autre source de conseils lors de la RPéparation ou de la soumission d'une demande.

IRCC déclare que la participation est volontaire et anonyme. Les réponses ne seront pas liées à des demandes individuelles et ne seront pas utilisées pour identifier les répondants.

Plus important encore pour les demandeurs, IRCC confirme que les réponses à l'enquête n'affecteront aucune demande d'IRCC passée, RPésente ou future.

Détails clés de l'enquête confirmés par IRCC

Élément	Détails
Date de l'avis officiel	19 mai 2026
Qui peut recevoir l'enquête	Clients sélectionnés au hasard ayant reçu une décision d'IRCC en 2025
Nombre de clients sélectionnés	300 000
Sujet	Représentation et conseils en matière d'immigration et de citoyenneté
Participation	Volontaire et anonyme
Temps estimé pour compléter	Environ 11 minutes
Langues	Anglais et français
Date limite	12 juin 2026

Qui est affecté par l'enquête d'IRCC

L'enquête ne concerne que les personnes qui reçoivent une invitation par courriel d'IRCC. IRCC indique que les participants ont été sélectionnés au hasard parmi les clients ayant reçu une décision en 2025.

Si vous avez reçu une approbation, un refus, un retrait, une annulation ou une autre décision. d'IRCC en 2025, vous pourriez faire partie du groupe plus large dont les participants ont été sélectionnés.

Cependant, recevoir une décision en 2025 ne garantit pas que vous recevrez l'enquête.

Si vous êtes au Canada

Si vous êtes au Canada et recevez l'invitation à l'enquête, vous pouvez choisir de la compléter ou non. IRCC indique que l'enquête n'affectera aucune demande actuelle ou future.

Cela peut être pertinent si vous détenez actuellement un statut de résident temporaire, si vous attendez une. prolongation, si vous attendez le traitement de votre résidence permanente, ou si vous RPéparez une autre demande.

Si vous êtes à l'extérieur du Canada

Si vous êtes à l'extérieur du Canada et avez reçu une décision d'IRCC. en 2025, vous pourriez également recevoir l'enquête si vous avez été sélectionné au hasard.

La même règle s'applique : la participation est volontaire et anonyme.

Si vous avez été refusé RPécédemment

Si vous avez reçu un refus en 2025 et êtes sélectionné pour l'enquête,. IRCC indique que votre réponse n'affectera pas les demandes passées, RPésentes ou futures.

Cela est important car certains demandeurs refusés peuvent s'inquiéter que répondre à une enquête. puisse influencer une réévaluation, un contrôle judiciaire, une nouvelle demande, ou une évaluation future d'admissibilité.

Si votre statut expire

Si votre statut temporaire au Canada expire, l'enquête ne remplace aucune action d'immigration que vous pourriez avoir besoin de prendre. Vous devez toujours surveiller la date d'expiration de votre statut, la date limite de restauration, les conditions de votre permis. de travail, les conditions de votre permis d'études, votre statut de visiteur, et toute date limite de soumission de demande. Pour des étapes pratiques, consultez les options de restauration de statut au Canada.

Comment identifier l'e-mail officiel de l'enquête d'IRCC

IRCC indique que l'invitation inclura un lien vers l'enquête commençant par https://ircc.qualtrics.com/jfe. L'invitation ne devrait inclure aucune pièce jointe. Elle devrait également inclure une adresse courriel d'IRCC où les participants peuvent envoyer des questions.

Cela est important car les demandeurs d'immigration sont souvent ciblés par des fraudes, des courriels falsifiés, de faux représentants et des tentatives de phishing.

Tout courriel demandant un paiement, des mots de passe, des détails bancaires, un. téléchargement de passeport ou des identifiants de connexion doit être traité avec prudence.

Les demandeurs peuvent comparer tout courriel qu'ils reçoivent avec l'avis officiel d'IRCC avant de cliquer sur un lien. En cas de doute, ne pas ouvrir les pièces jointes et ne pas fournir d'informations personnelles à moins d'être certain que le message est légitime.

Faits confirmés par IRCC

Les faits suivants sont confirmés dans l'avis d'IRCC du 19 mai 2026 :

• IRCC mène une enquête en ligne sur la représentation et les conseils en matière d'immigration et de citoyenneté.
• IRCC enverra des courriels à 300 000 clients sélectionnés au hasard ayant reçu une décision en 2025.
• La participation est volontaire.
• La participation est anonyme.
• Les réponses ne seront pas liées à des demandes individuelles.
• Les réponses ne seront pas utilisées pour identifier les répondants.
• Les résultats de l'enquête seront utilisés pour aider à améliorer les programmes et services d'IRCC.
• L'enquête n'affectera pas les demandes d'IRCC passées, RPésentes ou futures.
• L'enquête prend environ 11 minutes à compléter.
• L'enquête est disponible en anglais et en français.
• La date limite pour compléter l'enquête est le 12 juin 2026.

Analyse : Pourquoi cette enquête est importante

Analyse : Bien que cet avis ne crée pas un nouveau programme d'immigration ni ne modifie les règles d'admissibilité, il peut être. lié à l'accent plus large d'IRCC sur la protection des clients, la qualité du service et la réglementation des conseils en immigration.

La représentation est une question sensible dans l'immigration canadienne. Les demandeurs comptent souvent sur une aide rémunérée ou non rémunérée pour comprendre l'admissibilité, RPéparer des.

formulaires, rassembler des preuves, répondre à des lettres de justice procédurale, ou faire face à des refus. De mauvais conseils peuvent mener à des demandes incomplètes, des RPéoccupations de fausse déclaration, des délais manqués, ou des refus inutiles.

En recueillant des commentaires anonymes des clients, IRCC pourrait essayer de mieux comprendre comment les gens choisissent des représentants, quels types. de conseils ils reçoivent, si les clients comprennent qui est autorisé à les représenter, et où se situent les lacunes de service.

Cette interprétation possible ne doit pas être lue comme un changement de politique confirmé. IRCC n'a pas annoncé de nouvelles règles concernant les représentants dans cet avis.

L'action confirmée aujourd'hui est le lancement de l'enquête.

Ce que les demandeurs devraient faire ensuite

Si vous recevez l'invitation officielle à l'enquête, examinez soigneusement le courriel avant de cliquer sur un lien. Confirmez que le lien de l'enquête commence par l'adresse Qualtrics d'IRCC identifiée dans l'avis officiel.

Confirmez qu'il n'y a pas de pièces jointes. Si le courriel demande un paiement, des mots de passe, ou des informations personnelles non liées, traitez-le comme suspect.

Si vous choisissez de compléter l'enquête, répondez honnêtement en fonction de votre expérience. Votre réponse ne devrait pas affecter votre dossier d'immigration ou de citoyenneté, selon IRCC.

Si vous ne recevez pas d'invitation, aucune action n'est requise. L'enquête est envoyée uniquement à des clients sélectionnés au hasard.

Si vous RPéparez actuellement une demande d'immigration, l'enquête devrait également servir de rappel pour vérifier les qualifications de quiconque donnant des conseils en immigration. Au Canada, les conseils en immigration rémunérés devraient généralement provenir d'un représentant autorisé,. tel qu'un avocat, un notaire du Québec, ou un consultant en immigration licencié. Vous pouvez également consulter comment choisir un représentant en immigration autorisé.

Stratégie pratique pour les demandeurs et les représentants

Les demandeurs devraient conserver des copies de tous les conseils, formulaires, listes de vérification de documents, confirmations de soumission, et accords de représentation. Des dossiers clairs peuvent aider en cas de litige, de refus, ou de besoin futur d'expliquer ce qui a été soumis.

Si vous faites une demande par le biais d'Entrée express, d'un Programme des candidats provinciaux, d'un parrainage familial, d'un. permis d'études, d'un permis de travail, ou de la citoyenneté, assurez-vous de comprendre quelles informations sont soumises en votre nom.

Vous restez responsable de l'exactitude de votre demande même lorsque quelqu'un vous aide à la RPéparer.

Pour les candidats d'Entrée express, une représentation RPécise est particulièrement importante car les déclarations sur le score CRS, les détails de l'expérience de. travail, les diplômes, les résultats des tests de langue, les offres d'emploi, et les nominations provinciales doivent être cohérents et soutenus par des preuves. Pour plus de conseils, consultez comment améliorer votre score CRS et les voies du Programme des candidats provinciaux.

Si vous avez des RPéoccupations concernant une demande passée, un refus, une possible fausse déclaration, ou des conseils que. vous avez reçus d'un représentant, envisagez d'obtenir une révision professionnelle de votre dossier avant de soumettre une nouvelle demande.

Obtenez de l'aide pour examiner votre situation d'immigration

Si vous avez reçu une décision d'IRCC en 2025, avez été refusé, n'êtes pas sûr que les conseils que vous avez reçus. étaient exacts, ou avez besoin d'aide pour RPéparer une nouvelle demande, une révision professionnelle peut aider à identifier les risques avant votre soumission.

Réservez une consultation pour examiner votre admissibilité, vos documents, votre historique de représentant, ou vos prochaines étapes en matière d'immigration.

Avis de conformité

Cet article fournit des informations générales et ne constitue pas un avis juridique.